Ma commande n'est toujours pas arrivée : que faire ?
Le délai de livraison généralement observé est de 2 semaines en livraison standard. L'envoi se fait par poste ordinaire. Avec le "Service +" ou "livraison express", l'envoi se fait par colissimo ou par transporteur sous un délai de 48 heures en moyenne, hors week-end.
Il se peut que votre commande soit en retard à cause d'une rupture de stock dans nos entrepôts. Dans ce cas, l'envoie est retardé d'une semaine. Le délai "sous 48 heures" n'est alors pas respecté.