Votre forfait enseignant ne s'affiche pas dans votre panier ?

Le forfait enseignant est un forfait de mise à disposition qui n'est disponible que pour les enseignants du niveau et de la matière de l'ouvrage concerné.

Par exemple, si vous être professeur de mathématiques au collège, vous ne pourrez pas bénéficier du forfait enseignant sur un ouvrage d'espagnol. Si vous avez changé de matière ou de niveau d'enseignement, n'oubliez pas de mettre à jour vos informations personnelles depuis votre compte. Pour savoir comment faire, rendez-vous sur notre FAQ dédiée

Pour voir immédiatement la modification prise en compte dans votre panier, déconnectez-vous et reconnectez-vous.

Sinon, un délai de 4 heures est nécessaire entre la mise à jour de vos informations et le moment où le forfait pourra s'appliquer. Passé ce délai, si le problème persiste et si vos informations personnelles sont correctement renseignées, n'hésitez-pas à nous contacter directement depuis notre formulaire de contact.

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Nous proposons aux enseignants inscrits sur le site Hachette Éducation, la possibilité de commander des spécimens aux conditions spéciales enseignants.

Les spécimens disponibles avec facturation d’un coût de mise à disposition sont réservés aux enseignants de France métropolitaine, des DROM/COM et des établissements français à l’étranger. Vous pouvez les demander en 1 exemplaire, à titre de documentation personnelle. Pour cela vous devez avoir un compte enseignant. Pour savoir comment créer votre compte, rendez-vous sur notre ...

Lire la suite de Qu'est-ce que le forfait enseignant et comment en bénéficier ?

Le délai de livraison généralement observé est de 2 semaines en livraison standard. L'envoi se fait par poste ordinaire. Avec le "Service +" ou "livraison express", l'envoi se fait par colissimo ou par transporteur sous un délai de 48 heures en moyenne, hors week-end.

Il se peut que votre commande soit en retard à cause d'une rupture de stock dans nos entrepôts. Dans ce cas, l'envoie est retardé d'une semaine. Le délai "sous 48 heures" n'est alors pas respecté....

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