La relation avec le client ou l'usager 2de Bac Pro - Livre du professeur - Ed. 2015

Cet ouvrage vous proppse une approche concrète du programme de 2de MRCU à l’aide d’activités variées qui couvrent
le champ des métiers de la relation aux clients et aux usagers.


Cet ouvrage comprend:

• Des contextes professionnels variés permettent à
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